Вызов мастера на дом
«Мастер 24/7» — на страже вашего уюта!
«Мастер 24/7» — ведущая компания Москвы по оказанию ремонтно-бытовых услуг. Уже более 10 лет мы помогаем нашим клиентам в решении проблем — от мелкого ремонта в квартире до комплексной уборки. Наши сотрудники — это профессионалы с большим опытом работы, которые готовы выехать к вам в любое время суток.
Какие услуги можно заказать в «Мастер 24/7»?
Финансовые вопросы
Каким образом осуществляется оплата?
Расчет за оказанные услуги осуществляется наличными после выполнения работ мастером. Клиент (физическое лицо) может внести предоплату, используя следующие способы: Сбербанк, Яндекс.Деньги, QIWI. Обслуживание юридических лиц осуществляется по предоплате на расчетный счет.
Нужно ли вносить предоплату?
Внесение предоплаты является обязательным условием только для юридических лиц. Физические лица могут вносить предоплату по собственному желанию.
Есть ли у вас минимальная ставка?
Минимальная сумма заказа в нашей компании равняется 1 (одному) часу работы мастера.
Нужно ли доплачивать за срочность?
Мы стараемся минимизировать стоимость услуг для клиентов, поэтому доплата за срочность действует лишь в некоторых случаях.
Принимаете ли вы банковские карты?
Да, мы принимаем оплату банковскими картами VISA, MasterCard, Maestro и др. Обратите внимание, что вам необходимо проинформировать менеджера о желании оплатить банк. картой заранее, до выезда мастера.
О компании
Заключается ли договор на оказание услуг?
Договор не является обязательным условием для оказания услуг, но при необходимости мы можем заключить договор с физическим или юридическим лицом.
Предоставляете ли вы отчетные документы?
Да, мы предоставляем отчетные документы как физическим, так и юридическим лицам после оказания услуг.
Предоставляете ли вы гарантии на проведенные работы?
Мы гарантируем профессионализм наших специалистов и качество выполненных работ. Однако мы не можем гарантировать качество материалов, которые использовались в работе и приобретение которых обсуждалось с клиентом.
Проводит ли компания контроль качества оказанных услуг?
Да, наша компания осуществляет контроль качества обслуживания путем беседы с клиентом после выполнения работ.
Предусмотрен ли возврат средств, если проделанная работа не устроила?
У нас предусмотрен возврат денежных средств при определенных обстоятельствах. Данный вопрос обсуждается индивидуально после рассмотрения жалобы клиента.
Организационные вопросы
Как скоро может приехать мастер?
Возможность оперативного выезда по вашему заказу и выезда в ночное время уточняйте у менеджера по телефону.
Могу ли я заказать ремонт всей квартиры?
Да, при необходимости мы можем выполнить ремонт квартиры, отдельной комнаты или дома «под ключ».
У вас есть необходимое оборудование для работы?
Да, наши мастера располагают всем необходимым оборудованием для выполнения работы.
Входит ли в стоимость услуг уборка мусора после работы?
Нет, уборка после проведения работ мастером и вынос мусора оплачивается отдельно. При этом цена зависит от объема работы.
Можно ли заказать приезд мастера к определённому времени?
Да, во время оформления заявки вы можете указать время, в которое вам удобно принять мастера.
Почему стоит обратиться в «Мастер 24/7»?
Работаем круглосуточно
Без выходных. Без перерыва на обед. Мы готовы выехать к вам в любое время суток.
Большой штат специалистов
В нашей компании работают настоящие мастера своего дела, имеющие достаточный опыт.
Фиксированная цена
Никаких «от», цена устанавливается за час работы специалиста и в дальнейшем не меняется.